Assistant Manager (Concierge) - Luxury Residential Services

Bergabunglah dengan Edmund Tie & Company sebagai Assistant Manager (Concierge) dan mainkan peran kunci dalam menyediakan layanan residential mewah di lokasi terkemuka di Bali. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

Di Edmund Tie & Company, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola layanan concierge di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan bekerja sama dengan tim profesional untuk memastikan setiap tamu merasa di rumah dan mendapatkan pengalaman terbaik selama menginap.

Sebagai Assistant Manager (Concierge), Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, sistem reservasi, dan aplikasi manajemen properti untuk mengelola dan mengoptimalkan layanan. Anda akan bekerja sama dengan berbagai vendor lokal untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan standar tertinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola layanan concierge di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
• Bekerja sama dengan tim profesional untuk memastikan tamu merasa di rumah dan mendapatkan pengalaman terbaik selama menginap.
• Menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, sistem reservasi, dan aplikasi manajemen properti untuk mengelola dan mengoptimasikan layanan.
• Bekerja sama dengan berbagai vendor lokal untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan standar tertinggi.
• Menyediakan bantuan dan solusi untuk berbagai kebutuhan tamu, termasuk transportasi, restoran, aktivitas, dan layanan kesehatan.
• Memastikan semua layanan dan fasilitas di properti berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kualitas tinggi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer senior tentang perkembangan layanan dan masalah yang mungkin timbul.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program-program baru untuk meningkatkan pengalaman tamu dan meningkatkan pendapatan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di industri perhotelan atau layanan residential mewah.
• Pendidikan minimal Diploma atau setara dalam bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang Concierge atau layanan tamu adalah keunggulan.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki pengetahuan yang luas tentang Bali, termasuk destinasi wisata, restoran, dan aktivitas lokal.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak dengan profesional.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait