Sales & Service Officer
Bergabunglah dengan tim kami di Bank Danamon di Denpasar, Bali, untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan perbankan yang luar biasa. Sebagai Sales & Service Officer, Anda akan berperan dalam melaksanakan kegiatan operasional yang dirancang untuk memberikan pelayanan prima (Service Excellent) yang mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan efektif.
Bank Danamon dikenal sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia dengan komitmen kuat terhadap pelayanan pelanggan yang unggul. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi bank pilihan utama di Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan survei dan pengumpulan data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengelola dan memantau transaksi pelanggan menggunakan sistem internal bank.
- Membantu pelanggan dalam proses pembukaan rekening baru dan penutupan rekening.
- Memberikan penjelasan dan edukasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan bank.
- Mengelola komplain pelanggan dengan profesional dan efisien.
- Melaporkan dan menganalisis data pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang perbankan atau layanan pelanggan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah keunggulan.
- Memahami berbagai produk dan layanan perbankan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak perbankan seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang